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2024. 2. 1.

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이번 주 소식, 한입에 쏙🍪
· A부터 I까지 알려주는 Contact Center AI Day 후기
· 커머스 산업 종사자인데 AI에 관심이 많다면? 필독!
· GS네오텍 SNS 팔로우 EVENT (+선물 받아가세요!)
· "생성형 AI, 보안 위협의 창이자 방패"··· 구글, 2024년 보안 예측 발표
· 올트먼 방한, 韓 AI반도체 스타트업에 위기이자 기회
· 생성형 AI로 어떻게 ‘돈’을 벌까?
· ‘코파일럿’에 통합 센터까지, IT 서비스 업계 ‘생성AI’ 경쟁 시동

GS Neotek NEWS

👨‍🏫 A부터 I까지 알려주는 Contact Center AI Day 후기

컨택센터 솔루션을 더 똑똑하게 활용할 수 있는 방안!

Zendesk와 AWS Amazon Connect 신규 서비스, 기능 소개, 데모 시연까지!

컨택센터 솔루션을 도입한 기업이 많아지는 추세인 만큼, 솔루션을 이용하고 있는 분들이 계속해서 나오는 신규 서비스들을 어떻게 하면 기업에 잘 적용해서 더 똑똑하게 활용할 수 있을지 고민이 많으신데요. 해당 고민을 저희 GS네오텍이 시원하게 해결해 드리기 위해, 지난 1월 24일 GS네오텍 본사에서 차세대 컨택센터팀이 준비한 Contact Center AI Day를 진행했습니다.

🎤 Agenda

Advaced AI 데모 시연 및 기존 Bot과 기능 차이 소개
Layout Builder, Advanced Data Retention 기능 소개
Zendesk와 Chatbot 연동 방안 소개
Explore 사용법 소개
Amazon Connect 소개 및 주요 기능 안내
AICC 구성 요소 소개 및 데모 시연

금번 세미나에서 컨택센터 솔루션 Zendesk의 신규 서비스인 Advanced AI와 Chatbot 연동 방법과 더불어 AWS 아마존 커넥트 소개, 주요 AICC 솔루션의 데모 시연까지 소개해 드렸답니다. 많은 분들이 참석해 주시고 높은 만족도를 보여주셨습니다. 앞으로도 한 분 한 분의 의견들로 더욱 알차게 준비하여 여러분들에게 찾아가겠습니다.🙌🏻

🛍️ 커머스 산업 종사자인데 AI에 관심이 많다면? 필독!

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GS네오텍과 Google Cloud에서 함께 진행하는 AI Day for E-Commerce!

2월 22일 (목) 오후 2시~오후 5시 GFC에서 진행합니다.

GS네오텍과 Google Cloud에서 AI 플랫폼을 전반에 걸쳐 소개하고, Gemini를 포함한 다양한 생성형 AI 솔루션들의 '활용 방안' 및 '데모 시연'을 준비했습니다.

또한, Datadog을 통한 AI 인프라 '운영 효율화' 및 '비용 최적화' 방안에 대해 배워보는 유익한 시간을 마련했으니 많은 관심 부탁드려요!

🎤 하나라도 해당되는 분이라면 참여 필수!

Stable Diffusion으로 고객 맞춤형 의류 추천을 통하여 혁신적인 쇼핑 경험을 제공하고 싶은 기업
개인 맞춤형 자사 제품 추천 서비스 개발 방안이 궁금하신 고객
제품 이미지만으로 상품 검색 기능을 개발하고 싶으신 고객
손쉽게 AI 모델의 성능과 인프라 상태를 확인하고 싶으신 고객
인프라 전반의 End-to-End 풀스택 모니터링하고 싶으신 고객

* 등록 신청 확정된 분들에게 별도의 이메일 및 SMS로 추가 안내 드릴 예정입니다.

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