이전 레터를 다시 보고 싶다면 위 사진 클릭👆
님에게 보내는 12번째 뉴스레터
따끈따끈한 IT 소식, 뉴스 클리퍼입니다. |
|
|
이번 주 소식, 한입에 쏙🍪
· GS네오텍 50주년 "고객 성공이 우리의 성공"
· ‘iM캐피탈’ AI 컨택센터 구축…시스템 고도화 및 서비스 향상
· AWS re:Invent 2024 미리 살펴보기
· 넷마블 '나혼렙' 게임대상 수상…우수 IP 확장 성공방식 입증
· 돌아온 트럼프, 美 빅테크만 웃는다…글로벌 AI 시장 찬바람 예고
· [프리뷰] 20주년, 한계를 넘어 새로운 경험 마련할 '지스타 2024'
· [트럼프 귀환] ‘AI 행정명령 폐지’로 빅테크 혁신 기폭제…
|
|
|
🎉 GS네오텍 50주년 "고객 성공이 우리의 성공" |
|
|
올해로 창립 50주년을 맞이한 GS네오텍!
앞으로의 IT 사업부의 성과와 미래 비전 공개 🎇
1974년에 금성통신에서 전기공사사업부가 분리되어 '금성통신공사'로 시작한 GS네오텍은 현재
CDN, 클라우드 MSP, 컨택센터, 그리고 AI까지 사업 포트폴리오를 확장하고 있습니다.
이렇게 오랜 기간동안 고객의 사랑을 받아온 GS네오텍! 그 이유는 항상 고객 지원을 중심에 두고 사업을 전개한 결과인데요, 기술이 아무리 뛰어나더라도, 고객의 필요에 맞지 않으면 실질적인 성과를 거두기 어려운 만큼 '고객의 성공이 곧 우리의 성공'을 핵심 전략으로 삼고 있답니다. 앞으로의 GS네오텍의 무한한 성장을 계속해서 기대 부탁드립니다.
더 자세한 내용이 궁금하다면 아래 버튼 클릭 👇🏻 |
|
|
💹 ‘iM캐피탈’ AI 컨택센터 구축…시스템 고도화 및 서비스 향상 |
|
|
GS네오텍, 우수한 콜봇 서비스 구축 성공적으로 마무리
제네시스 클라우드 기반, 상담 서비스 업무 효율 향상
GS네오텍은 제네시스 클라우드(Genesys Cloud)를 기반으로 iM캐피탈 고객센터의 시스템 향상과 서비스의 효율성 강화를 위해 최신의 클라우드 환경을 제공하는 인공지능(AI) 컨택센터를 구축했습니다.
iM캐피탈은 이번 컨택센터 구축을 통해 최신 트렌드가 반영된 AI 클라우드 환경을 구축한 것은 물론, 기존 서비스 대비 좀 더 빠르고 명확한 상담 서비스를 제공할 할 수 있게 되었는데요. 이를 통해 고객 만족도와 상담사의 업무 효율성을 높이고 가장 중요한 원가 절감까지 기여했답니다. 컨택센터 구축에서 가장 중요한 것은 고객사의 니즈를 정확히 파악하고, 다양한 기술과 클라우드를 적절히 활용하는 것! GS네오텍만의 노하우를 기사로 확인해 보세요!
더 자세한 내용이 궁금하다면 아래 버튼 클릭 👇🏻 |
|
|
💡 AWS re:Invent 2024 미리 살펴보기 |
|
|
오프라인 행사 참여하시는 한국 고객을 위한 5가지 팁
올해도 어김없이 전 세계 최대 클라우드 행사인 AWS re:Invent 2024 행사가 12월 2일부터 6일까지 미국 라스베이거스 현지에서 개최됩니다. AWS re:Invent에 참석하시는 분들이 계신다면 몇 가지 팁을 AWS에서 알려드립니다!
주요 강연 한국어 지원부터 한국 고객을 위한 파티까지! 그리고 처음 가는 분들을 위한 현지 일정 관리를 위한 팁도 드립니다. 이 모든 것을 놓치지 말고 누구보다 즐겁게 AWS re:Invent를 즐겨보세요.😎
참석자 가이드 지금 바로 확인하기 🎫
|
|
|
넷마블 '나혼렙' 게임대상 수상…우수 IP 확장 성공방식 입증 _BLOTER
넷마블의 액션 역할수행게임(RPG) '나 혼자만 레벨업:어라이즈'가 올해 최고의 게임으로 선정됐다. 글로벌 흥행을 거둔 웹툰 '나 혼자만 레벨업'을 바탕으로 제작된 이 게임은 우수 지식재산권(IP)을 확장한 게임 콘텐츠의 경쟁력을 보여줬다. 13일 오후 부산 벡스코에서 열린 2024 대한민국 게임대상에서 넷마블의 '나 혼자만 레벨업:어라이즈'는 대상(대통령상)을 수상했다._더보기 |
돌아온 트럼프, 美 빅테크만 웃는다…글로벌 AI 시장 찬바람 예고 _ZDNET Korea
제47대 미국 대통령으로 도널드 트럼프 전 대통령이 당선되면서 인공지능(AI) 시장이 큰 변화를 맞을 것으로 보인다. 그동안 안전성, 윤리성을 고려한 규제 범위 내에서 AI 기술 개발에 속도를 내야 한다는 기조로 일관해 왔던 조 바이든 행정부와 반대로 일찌감치 규제 철폐를 예고한 만큼 빅테크들은 일단 반기는 분위기다._더보기 |
|
|
[프리뷰] 20주년, 한계를 넘어 새로운 경험 마련할 '지스타 2024' _INVEN
대한민국 최대 게임쇼, '지스타'가 오는 11월 14일부터 17일까지 부산 벡스코에서 개최된다. 2021년 오프라인으로 돌아온 이후 규모를 더욱 확장해온 지스타는 올해 총 3,281부스(BTC관 2,364부스, BTB관 917부스)로 역대 최대 규모 행사를 진행할 준비를 마쳤다._더보기 |
[트럼프 귀환] ‘AI 행정명령 폐지’로 빅테크 혁신 기폭제… _Chosun Biz
올바른 대통령만 있다면 이 회사(빅테크)들은 자유로워질 것이다. 모두 좋은 상태가 될 것이니 걱정하지 말라. 도널드 트럼프 당선인이 재선에 성공하며 테슬라를 중심으로 애플, 마이크로소프트(MS), 구글, 오픈AI, 아마존 등 미국 빅테크 기업들이 새로운 기회를 맞이할 것으로 보인다._더보기 |
|
|
|
IT 소식 알차셨나요? 좋았던 점, 아쉬웠던 점 모두 남겨주세요.
보내주신 피드백, 적극 수렴하여 더욱 발전하겠습니다. |
|
|
13호는 더 유익한 소식과 함께 12월 5일 발행됩니다.
IT 소식을 한눈에 간단하게, News Clipper👀 |
|
|
|
