(광고)[GS네오텍] IT 트렌드를 주도하는 2️⃣0️⃣2️⃣5️⃣ 'AI' 시장 흐름 알려드려요. 💡

2025. 1. 2.

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2025년, 원하시는바 모두 이루시길 바랍니다! 🐍

· 2025년 새해 복 많이 받으세요!
· CX 혁신을 위한 Zendesk AI 활용법
· 새로워진 GS네오텍 홈페이지를 만나보세요!
· [re:Invent 2024] Amazon Aurora DSQL 출시 및 소개
· 오픈AI 향한 구글의 대반격 ‘제미나이2.0’
· 오픈AI부터 국내 기업까지, 치열해진 AI모델 경쟁 [결산2024]
· GPT '가독성' vs 제미나이 '분석력' vs 클로드 '간결함'
· QR코드 스캔 잘못 했다간 개인정보 털린다! 큐싱 범죄 실태와 예방법은?
· 애플, 시총 4조달러 돌파하나…"AI 기능 강화에 투자자 환호"

최근 컨택센터 업계도 AI를 통한 고객 경험 혁신과 빠르고 정확한 문제 해결이 소비자 구매 결정에 큰 영향을 미치고 있습니다. GS네오텍이 젠데스크와 함께 'CX 혁신을 위한 젠데스크 AI 활용법'을 주제로 지난 13일 세미나를 진행했습니다.
AI를 활용해 고객 경험을 혁신한 '티맵 모빌리티'의 고객센터 자동화 및 운영 효율화를 극대화한 성공 사례를 소개하였는데요.

특히 산업 특성을 고려한 빠르고 정확한 콜솔루

션과 평준화된 상담사의 고객 여정 서비스 제공 등을 소개했습니다. 다양한 채널을 통해 인입되는 고객 문의를 효과적으로 응대하는 방법과 채널 일원화가 필요한 이유를 설명하며 공감을 불러일으키도 했답니다.

앞으로 GS네오텍은 CX혁신을 위한 효율적인 솔루션을 공유하는 시간을 통해 많은 기업이 AI를 활용해 효율적인 고객 서비스를 제공하기 위해 다양한 모습으로 찾아뵙겠습니다.

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리뉴얼된 GS네오텍의 홈페이지를 소개합니다. ✨🎉

고객분들께 더 나은 경험과 서비스를 제공하기 위해 준비한 홈페이지, 새로운 모습을 지금 바로 만나보세요!

홈페이지에 오시면 GS네오텍이 제공하는 서비스 및 강점에 대한 이해도가 한층 높아지실 수 있답니다.

✔ 주요 체크 포인트 🔍

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📌 직관적인 메뉴로 원하는 정보 빠르게 확인

📌 모바일 최적화로 어떤 디바이스로도 편안하게 홈페이지 확인

📌 GS네오텍의 최신 소식 업데이트

📌 GS네오텍의 다양한 고객 사례 확인

📌 GS네오텍 메인 홈페이지와 채용 사이트 통합

GS네오텍 홈페이지 리뉴얼 완료! 지금 바로 구경해보세요!

홈페이지 바로가기

[re:Invent 2024] Amazon Aurora DSQL 출시 및 소개 _GS네오텍 WiseN

2024년 AWS re:Invent 에서 소개된 Amazon Aurora DSQL에 대해서 소식을 공유드리고자 합니다. Amazon AuroraDSQL은 고객이 최고의 가용성, 강력한 일관성, PostgreSQL ∙∙∙ 자세히 보기

오픈AI 향한 구글의 대반격 ‘제미나이2.0’ _바이라인 네트워크

지난 5일부터 12일 동안 오픈AI가 추론모델과 동영상 생성 서비스 ‘소라’를 출시하는 사이에 구글이 대반격을 개시했다. 구글은 전례없이 공격적인 행보를 보였는데, 오픈AI 발표 ∙∙∙ 자세히 보기

오픈AI부터 국내 기업까지, 치열해진 AI모델 경쟁 [결산2024]_IT Chosun

2024년 인공지능(AI) 분야에서는 주요 기업들이 잇따라 혁신적인 모델을 출시하며 시장 성장을 주도했다. 이들 모델은 성능이 한층 고도화되어 다양한 산업 분야에서 AI 활용 범위를 크게 넓히는 데 기여했다. 2024년은 오픈AI, 앤트로픽, 구글 등 글로벌 선두 기업뿐 아니라 국내 기업과 연구기관까지 앞다퉈 새로운 AI 모델과 서비스를 내놓은 해였다. ∙∙∙ 자세히 보기

GPT '가독성' vs 제미나이 '분석력' vs 클로드 '간결함'_전자신문

기업별 최신 인공지능(AI) 모델의 문서 요약 성능을 비교한 결과 오픈AI GPT-4o는 '가독성', 구글 제미나이 1.5 프로는 '분석력', 앤스로픽 클로드 3.5 소네트는 '간결함'에서 강점을 보였다. 요약 대상은 지난 12일 윤석열 대통령이 발표한 대국민 담화문(6932자 분량)이다. 각 AI 모델에 '아래는 윤석열 대통령 대국민담화 전문이야. 요약해줘.'라는 명령어와 함께 대국민담화 전문을 입력한 결과를 비교했다. ∙∙∙ 자세히 보기

QR코드 스캔 잘못 했다간 개인정보 털린다! 큐싱 범죄 실태와 예방법은?_보안뉴스

QR코드가 일상에 깊숙이 자리 잡으면서 이를 악용한 사이버 범죄 ‘큐싱(Qshing)’이 급증하고 있다. 큐싱은 QR코드(Quick Response Code)와 피싱(Phishing)의 합성어로, QR코드를 스캔해 악성 앱 설치, 피싱 사이트 접속 등을 유도하는 신종 사기 수법이다. ∙∙∙ 자세히 보기

애플, 시총 4조달러 돌파하나…"AI 기능 강화에 투자자 환호"_BLOTER

미 기업 시가총액 1위인 애플이 사상 최초로 4조달러 돌파를 눈앞에 두고 있다. 인공지능(AI) 기능 탑재에 투자자들이 환호하며 지난달 초부터 주가가 강세를 유지하고 있는 덕분이다. 23일(현지시간) 애플 시가총액은 약 3조8600억달러를 기록했다. 이는 독일, 스위스 등 일부 국가 증시의 전체 규모를 능가한다. ∙∙∙ 자세히 보기

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2025. 2. 6.

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